在美团优选买三反劵因疫情平台关闭导致优惠卷过期客服答应却不补

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2022.4.18之前在美团优选买三单产品反 15元红包,18号到账,18号我们唐山疫情封控,18号虽即美团平台关闭,我找到美团在线客服反馈,在线客服明确表示过期了找客服要,后来也给我打电话说让我保留相关截图,15元红包七天有效期于2022.5.25到期也就是明天到期了,我昨天再次联系到美团客服时被告知不补红包,这不是出尔反尔吗?当消费者缺心眼吗?存在引诱欺诈行为,请为消费者做主,维护消费者权益

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