美团外卖吃出异物

网友保保_341966 2022-04-24

已完结

4.22日在美团外卖暴力大叔烤肉饭订的外卖收到后发现里面有异物，黑色的异物，是颗老鼠屎，联系商家，商家态度恶劣拒绝按安全食品法规定的十倍赔偿，找美团客服，因为是在美团平台上出现了这样的问题，美团纵容这样的商家出现这种餐品质量问题，我认为美团平台有非常大的责任，应该对我遭受的损害承担起相应的赔偿。按照消费者权益保护法规定的赔偿。

投诉进度

用户评价

2022-04-28 21:28:23

品牌评分

品牌评价

什么时候达成一致了？？？说谎话不脸红是吗？我还没有收到补偿呢。

企业完结

2022-04-26 17:54:11

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

用户补充投诉

2022-04-25 23:09:26

补充内容

为什么给别的客户赔付了三百？我也要求美团赔付三百给我。别人外卖吃出头发美团给赔付了三百，我是食物里吃出了老鼠屎这要比头发严重的多，病菌对身体有多大的危害不知道吗？我这需要去医院检查身体，难道不需要费用吗？精神与身体受到损害获得赔付不是应该的吗？

企业跟进

2022-04-24 17:23:44

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2022-04-24 17:20:01

平台审核通过

2022-04-24 17:19:58

用户发起投诉

2022-04-24 17:19:56

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