产品经常损坏，卖家和淘宝官网都不作为

网友保保 2022-04-24

已完结

2020年4月24号在淘宝买了两个球机摄像头，总共3778元，用了至今以来。坏了无数次，返场维修无数次，运费都是自己掏腰包，现在找卖家，不给我解决问题，之前说质保3年，找卖家却说店铺老板换了，我晕了，找的淘宝官网客服，找了好多次，每次都是官方话，让我等，不作为，给我回电也是三句两句不解决问题！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-24 18:08:11

平台审核通过

2022-04-24 17:24:45

用户发起投诉

2022-04-24 17:24:43

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