开课吧，开放大学中专升大专退费遥遥无期

网友保保 2022-04-24

已完结

在2月13号开课吧购买开放大学中专升大专项目，说是3月15日开学，一直到3月17号开放大学那边才来电话，效率特别慢，我就申请退款，然后老师在3月25号才和财务申请退费，说是15到30个工作日才可以退费，一直到今天4月24号也没有退费，付款就在一瞬间，而退费遥遥无期，说是无理由退款，消费者权利在哪里

投诉进度

平台完结

2022-04-27 09:31:04

处理结果

投诉人您好，您所反馈的问题消费保已经联系商家，对方表示之前已与您协商解决，但未能达成一致，此投诉不愿再次跟进处理，至此我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，建议您可拨打当地12345或通过法律途径进一步维权。

用户申请完结

2022-04-27 05:59:22

申请原因

开课吧打电话了，还要求等到5月9号才能退款？花呗都要还不起了，一节课都没有上，不符合无理由退款，

企业跟进

2022-04-24 18:47:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-24 17:38:01

平台审核通过

2022-04-24 17:37:58

用户发起投诉

2022-04-24 17:37:56

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