退货滞留要求赔付

网友保保 2022-04-25

已完结

于3月28日申请退货并由京东物流开始向商家运输，现在半个月过去了，多次催促无果，最近的一条物流信息是3月30号，然后就没有消息了，打电话就说疫情管控，迟迟不给出具体解决方案，由于我的是退货，货款商家又说收不到退货物品就不给退，希望京东物流能给出合理的解释，抓紧时间落实相关问题

投诉进度

企业完结

2022-07-07 13:30:39

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-26 17:59:52

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-04-26 16:03:11

平台审核通过

2022-04-25 01:36:54

用户发起投诉

2022-04-25 01:36:52

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