在95分平台四月十六日买的商品如今四月二十五都没有发货 想退款不能退 一直不发货 也不给退款一直拖着

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四月十六买的到现在四月二十五也没有发货 也不能退款 也不给发货就一直拖着 别的平台因为疫情都可以退款 为什么就95分不行

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