江西移动未经我同意给我强制办理业务，导致超额扣费
网友保保
已完结2021年12月起江西移动突然给我强制办理了智办公个人版30元功能套餐，看套餐详情描述的功能也是我从没使用过的功能，我是在校生，话费套餐也是校园套餐和流量套餐相关，图片提供了21年9.10.11月的话费，可以看到没有这个智办公套餐。之前疏忽没有关注账单内容，直到今天才看到已经强行扣费4个月。四月账单还没结束，按照移动的规则依然会强行扣费。 希望通过投诉可以把之前多扣的120元返还到我账户里，另外4月的话费如果依然扣除希望下个月可以返还。
投诉进度
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