未收到货,订单显示已完成 网友保保 2022-04-25 已完结 4.8日在网上订购光明随心订牛奶,至今未收到牛奶,订单却显示已完成,现在要求退款 投诉进度 企业完结 2022-05-16 09:41:53 解决方案 退款,道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-25 15:11:29 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-25 08:01:50 平台审核通过 2022-04-25 08:01:47 用户发起投诉 2022-04-25 08:01:45 展开全部