申通快递发出去快一个月物流一直没有更新，询问无果，一直回复等待核实。

网友保保 2022-04-25

已完结

2022年3月29号下单发货，后面好几天快递还是一直显示等待揽件，后面去菜鸟驿站询问，到2022年4月16好揽件成功后又一直没有物流更新情况，问过客服，打过申通快递电话，一直没有给我处理，一直在核实中，快递快要发出去一个月了，这期间没有收到过关于快递的任何反馈问题。

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:09:59

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-04-25 11:48:12

平台审核通过

2022-04-25 10:14:35

用户发起投诉

2022-04-25 10:14:33

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