商家态度恶劣，食品质量不过关，美团客服拒不处理问题。
秦女士
已完结有一说一，我也算是这家店的回头客了，觉得味道不错还推荐给闺蜜，2022年4月21日晚上17:46跟闺蜜一起点的美团拼饭，送餐延迟了半小时不说，吃的时候看见一只黑虫子，疑似苍蝇，有拍照留证，实在影响食欲，闺蜜跟我就把外卖都扔掉了。根据《食品安全法》第148条规定，该行为应该赔偿消费者我1000元！商家态度还极其恶劣，开始拒绝协商沟通退款，一直说自己没问题，食品送餐延迟一直怪骑手取餐晚了，其次吃出了虫子还拒绝赔偿！求助美团也是一直回复抱歉无法处理！这已经不是仅退款的事儿了！真心让我很失望，我一并投诉美团给我处理的客服，客服工号：15****250，苹果手机不支持边通话边录音，支持协助调查！其次商家还说我是不是找事情！我闺蜜都看到了！这件事情一定要赔偿我，客服一直叭叭说已经给你退款了就赔偿不了了，如果需要赔偿让我自行找商家沟通，试问，我能处理了，需要你客服介入干嘛呢？消费者诉求没解决就直接草草结案了？真是天大的笑话啊美团？必须维护消费者自身权益，之前一直没空投诉，现在有时间了，必须投诉到底，必须赔偿我！当晚还拉肚子了！！
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