在我不知情的情况下把我银行的钱扣走了

网友保保 2022-04-25

已完结

容易优品以贷款为由恶意扣取本人银行卡钱298元，，让我填卡号验证码就把我钱给扣走了，随后我打平台电话，他们说你不借钱了也可以申请退款，我就申请了退款，说是3-14个工作日钱回返退的我银行卡，现在都一个月了，也没退，平台电话也不接了，希望消费保可以帮我追回我的钱。

投诉进度

平台完结

2022-06-13 20:21:33

处理结果

汇潮支付回复：已提交退款。（如果客服没有收到退款，请及时反馈我们）

企业跟进

2022-04-25 16:02:11

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

用户补充投诉

2022-04-25 12:12:23

补充内容

容易优品恶意在我不知情的情况扣我银行的钱，属于欺诈行为。

平台跟进

2022-04-25 12:10:05

平台审核通过

2022-04-25 12:10:02

用户发起投诉

2022-04-25 12:10:00

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