京东快递一直停留于宿迁

网友保保 2022-04-25

已完结

抖音上退货，用了京东快递，货物3月29日到了宿迁后一直停留至今，卖家无法收货，也超出了退货起，4月20日宿迁也解封了，现在已经4月25日了，物流还是未动，京东何时能恢复，至今都没人通知

投诉进度

企业完结

2022-07-07 13:30:38

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-25 17:54:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-25 13:09:56

平台审核通过

2022-04-25 13:09:53

用户发起投诉

2022-04-25 13:09:51

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