商家未按时发货消费者申请退款不同意
网友保保
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此次上海疫情于2月28日出现确诊,3月初大规模爆发,3月28日上海各小区逐渐封闭。4月2日上海单日确诊8153列,卖家身处上海是明确知道此次疫情的蔓延情况的。本人在4月3日与商家沟通购买事宜,卖家明确答复到发货地址上海,6到9天可以发货,本人因此购买。此后未按时发货也未主动与我联系,未告知我本人相关后续事宜。从购买初到客服介入后已过20多天,此阶段过程浪费了本人大量的时间成本与精力。我无奈只能退款但商家不同意,申请淘宝客服介入也无下文
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