轻松到家承诺7个工作日退款，实际快一个月仍未退款
网友保保
已完结本人于2022年2月10日通过微信轻松到家小程序购买7188元96次保洁套餐，至今并未使用。并于2022年4月1日发起退款，平台承诺7个工作日完成退款，但实际一而再再而三地推迟退款日期，截止今日仍未退款。我的诉求是，轻松到家平台必须得在2022年5月1日前完成退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:22
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-29 21:36:06
补充内容
27号电话承诺，将于4月29日前完成退款，截止2022年4月29日晚上9点32分仍未收到退款，请问一下轻松到家，你的诚信何在？
用户补充投诉
2022-04-25 13:18:47
补充内容
本人于2022年2月10日通过微信轻松到家小程序购买7188元96次保洁套餐，至今并未使用。并于2022年4月1日发起退款，平台承诺7个工作日完成退款，但实际一而再再而三地推迟退款日期，截止今日仍未退款。我的诉求是，轻松到家平台必须得在2022年5月1日前完成退款。
平台审核通过
2022-04-25 13:14:54
用户发起投诉
2022-04-25 13:14:52
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