申通货物无故卡顿

网友保保 2022-04-25

已完结

下单到现在 18号到25号 已经7天了 卡在南通市也七天了 一动不动 一点解决方案都没有，跟客服说话也是应付了事，我的诉求很简单，退回货物实际支出费用35.9元，货物未到我手，我有这个权利退款。

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:09:59

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-04-26 15:54:09

平台审核通过

2022-04-25 16:08:37

用户发起投诉

2022-04-25 16:08:35

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