京东德亚牛奶旗舰店虚假发货，伪造刷单，恶意扣留退回用户已购买的商品
网友保保
已完结4月11日我为了储备抗疫物资，在京东平台德亚牛奶旗舰店买了一箱牛奶，15日牛奶已经到达我所在的城市合肥，但直到18日牛奶一直没有配送（这期间我同时购买的别的生活物资各家快递都是正常配送，合肥快递没有收到疫情影响）。我致电韵达快递公司，说是包裹上的地址面单破损有误，需要发货商家联系快递，修改完善派送地址方可派送。我就在京东平台上联系商家客服，要求其帮忙联系快递公司明确派送地址，但客服对于我描述的情况，看都不看，一直复制粘贴说货要退回，拒绝帮我联系快递公司完善地址，态度极其恶劣（与客服聊天记录截图已上传）。最终导致我的牛奶无法派送，恶意让它退回北京，导致我缺失了疫情期间给家里宝宝储备的重要生活物资，严重影响了家庭生活质量，让我不得不临时花高价购买其他牛奶，产生额外经济损失。此商家行为就是虚假发货，恶意扣留退回客户已购买的商品进行伪造刷单，对我造成时间精力以及金钱损失，现要求商家退一赔三，赔礼道歉。
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