逾期未到账，多次申请退款，客服不回复

2022-04-25

已完结

我于2022年4月12日在智慧充值APP上充值电费500元，承诺5天内到账，现在已经过去13天了，还没有到账，多次申请退款，客服不处理，也不回复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-24 18:15:37

跟进内容

订单处于退款成功状态无需处理

消费保投诉平台跟进

2022-05-20 15:32:30

消费保投诉平台完结

2022-04-26 16:49:34

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多渠道查找，未查找到该商家有效联系方式，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-25 19:10:55

用户发起投诉

2022-04-25 19:10:53

投诉信息

智慧充值（微宝）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

479.50元

投诉编号：

95270041

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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