橄榄枝退款问题

网友保保 2022-04-25

已完结

我在2022年4月24从一苗通上购买橄榄枝九价预苗，然后我申请退款他们说要扣我10%的手续费，我都没有收到预约成功的短信，为什么要扣我的手续费，而且他们说的，以短信通知为主，没有短信之前可以全额退款的

投诉进度

企业完结

2022-04-26 11:58:40

解决方案

退款

处理结果

非常抱歉没能带给您更好的服务体验，核实您反馈退款问题已为您处理，感谢您选择橄榄枝健康，更多问题可以拨打40****3732咨询，祝您生活愉快!

用户补充投诉

2022-04-25 22:04:55

补充内容

而且买他们这个订单的时候也没有给我发短信通知说购买成功，也没有填写资料啥的，问他们说48时之内发，我一直都没有收到

平台跟进

2022-04-25 21:45:49

平台审核通过

2022-04-25 21:45:45

用户发起投诉

2022-04-25 21:45:43

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