买了李宁鞋想退,前台态度差,说话咄咄逼人!态度强硬,说不退!
刚买了一双鞋,不想要了,10分钟后回店沟通!导购说退不了!你找前台吧!前台态度差,强硬,咄咄逼人,说不退,退不了!买了就不退!这不是淘宝,实体店不退! 我说大品牌是这个服务吗,刚买了不能退!没有听说过!前台说,你刚才买的时候跟店员说了吗,说你要退了嘛? 我心里很难受,心想可买的时候也没有说不能退啊! 前台态度很差:你明天再来吧,我们下班了!明天来了你找店里吧! 我:你不能打个电话,沟通一下嘛? 前台:太晚了,人家还要看孩子睡觉,我不想打。现在9店点了,我们下班了,现在属于加班! 我:你不可以先沟通下,给我个答复嘛?如果能退的话,我今天把鞋当你这里!原路退回可以嘛?我不想再来一次了!你给我个答复沟通一下! 前台:行,那你放这儿吧,我给你退,行嘛?你明天下午过来拿钱 我:好的。那就先放这里! 收银台在2楼,沟通完我就下楼了,我刚走几步,就感觉的到,两个前台在那嘟囔我,嫌弃埋怨的感觉! 整个过程,我都感觉很不舒服!我是顾客,我是消费者!反而被收银台教训了一顿!一直都是埋怨和指责,批评的语气!体验感非常的不好!只要到这个店,或者想到李宁店,就心里不舒服! 李宁的鞋子,非常舒服,但是没有想到,这个店员的服务态度这么差,非常差,体验感很不好,以后不想再去这个店!甚至,讨厌这个品牌!因为我的内心很受伤!感觉没我有得到尊重!