宜昌婕健身霸王条款，没上完的私教课不予退款
已完结
本人陈瑶于2020年2月20日在宜昌市伍家岗区宋婕健身俱乐部（伍家岗区沿江大道120-1号）花费3600元购买12节私教课（划300元/节），截止2020.4.25只产生了6节课的费用，因为疫情无法继续上课，未消费课时商家不予退费，且疫情严重还要求我去健身房聚集，所以2022年4月25日对剩余未上的6节课提出退费，但是机构（婕健身）存在霸王条款，坚持不予退款并且态度强硬。 私教课是预支形式，我有权要求退款，还在我（当事人）未知的情况下让我签署了单方面合同，合同上写一经出售概不退款，这属于格式条款，根据法律相关规定，经营者在经营过程中使用格式条款，应当履行提示和说明义务，购买时对该内容并未做出提示 固对这种情况提出投诉，我有权提出退费，望相关部门协助解决并让机构进行退款，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，您所反馈的问题消费保已经联系商家，对方表示之前已与您协商解决，但未能达成一致，此投诉不愿再次跟进处理，至此我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，建议您可拨打当地12345或通过法律途径进一步维权。
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