EMS快递破损,然后进行理赔,需要快递员的验证码,之后打电话给快递员一直都说没收到短信

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快递破损,然后进行理赔,需要快递员的验证码,之后打电话给快递员一直都说没收到短信 ,没有验证码就不能提交理赔,而且快递还延期了,之前不知道为什么就给寄到苏州去了

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