虚假 欺骗消费者

网友保保 2022-04-26

已完结

快团团我是在快手直播间买的299买的苹果手机，当时说秒拍现货秒发可是拍完之后直播间号就被封了，后来我在微信快团团联系团长号显示存在违规行为被封了，发消息客服不回，团长联系不到，每天晚上23－24点 打电话一直关机状态根本联系不到申请退款也不处理，这不是欺骗消费者吗？，，希望在这能得到解决

投诉进度

企业完结

2022-05-01 18:18:06

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的直播间购买手机事宜，目前建议报警处理，感谢您的支持。

企业跟进

2022-04-26 13:02:50

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

用户补充投诉

2022-04-26 00:11:29

补充内容

客服不理人 团长根本联系不到 迟迟不发货不给处理退款

平台跟进

2022-04-26 00:09:23

平台审核通过

2022-04-26 00:09:20

用户发起投诉

2022-04-26 00:09:18

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