苹果Pe****il在保修期内，但是不给我修
网友保保
已完结本人在2021年11月10日在拼多多的俊祺数码专卖店中购买苹果pe****il 一代，刚收到货时就发现笔盖有破裂，因为嫌麻烦，所以让他重新给我补了一个笔盖。之后，过年期间因为长期不用，曾经冲不进电，在客服的指导下，最终笔还是充进了电。在2022年的3月中旬，笔出现问题，开始无法充进电。我首先去苹果专卖店检查，店家说我的笔坏了，我就和客服沟通。客服给我地址，直接让我寄回，但从没有说什么标签撕毁就不能修的事情。之后，我把笔寄过去之后，多次与客服沟通，但是客服经常已读不回，甚至在没有确认我笔到没到的情况下，就给我承诺一个星期后寄回，也并未提过并不是修，而是给我直接换一个。期间多次沟通，客服不搭理这是常态。最后，笔终于寄到商家手里，商家却以标签撕毁，无法与上游商家换货的理由，和我说不能修。最后和我说所谓的他们店一直都是只换不修，这样荒诞的事情。我的诉求很简单，我也不要求他给我换，给我修好就可以了。
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