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江西美电不予退款,莫名扣费,强制消费
2022-04-26
已完结
借用过充电服务已经结清 但于4月26日凌晨1点左右在支付宝自行扣款98元用于自动扣费会员 我并未开通这项服务 也没有客服人员 希望能够退款
投诉进度
企业完结
2022-05-19 10:29:48
解决方案
解释,改善服务,退款,其它,道歉
处理结果
亲亲,这个是会员套餐,之前租借充电器的时候,有两个套餐,您可能没有在意点击到了会员套餐,所以才会扣费;该订单已提交退款中了!
企业跟进
2022-05-19 10:25:44
跟进内容
您好,该订单提交处理中,请您耐心等待!
平台跟进
2022-04-29 10:59:06
用户补充投诉
2022-04-26 02:04:33
补充内容
真无语,我还是学生,这样搞
平台审核通过
2022-04-26 02:03:31
用户发起投诉
2022-04-26 02:03:29
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投诉信息
江西美电
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
收费问题
/
押金退还
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
98.00元
投诉编号:
95270697
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