潭州教育诱导消费者消费，虚假/夸大宣传，申请退款后拖延不作为
网友保保
已完结2022年1月21日我在网络上购买了湖南潭州教育网络科技有限公司的配音艺术课程，并支付100元定金，5000元白条分期和1272元尾款。在购买前我并未仔细查询该公司的信息，但在购买后查阅相关资料发现了该公司存在很多问题，形象很差并遭到多次投诉（疑似引诱消费者分期贷款，存在霸王条款）现已于1月29日提出了退款申请，但该公司并未及时予以回应，并且在有咖一对一软件上申请售后时被提示录播课程不能退款，我并未接受该公司的任何服务，我认为不给退款是不合法的。以下是我列出的投诉内容。希望得到各位领导的帮助，作为一名消费者，我相信各级领导会给出一个公正合理的结果。感谢各级领导！ 1. 播音主持的课程查询后发现并不在该企业的经营范围内。 2. 该企业的老师是否有教师从业资格有待考察。 3. 夸大宣传/虚假宣传（宣传上说1元体验一节公开课加11节精品课，结果1元钱只能上一节公开课，想要上后续的课程只能继续交钱） 4. 公开课诱导分期贷款，以兼职就能赚到钱为由，诱导消费者在京东白条上进行5000元分期贷款。 5. 付款前并未提及付款之后不与退款等问题，而且先收费后给合同，合同内容也并未涉及退款问题，总体来看属于霸王条款，严重侵犯了消费者的合法权益。 6.在相关上课软件小咖一对一辅导上申请售后问题却显示录播课程不能退款，工作人员回答也模棱两可 7. 退费困难，工作人员拖延，服务态度差，说到退款问题就开始打太极。 要求潭州教育退还全部金额，并关闭白条分期 谢谢！
投诉进度
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