在转转平台上买到了假货,买之前客服信誓旦旦的说是国产正品,收到货以后一检验是国产山寨机,商品所有参数与描述均不相符,甚至摄像头位置不对,内存,处理器,电池,分辨率,等与描述不符,给平台反映了好几次,平台不处理,问商家客服,要么就是已读不回,要么就是他问厂家,申请退款赔偿