早道网校售票宣传售后服务不符霸王条款7000多只上几节课

网友保保 2022-04-26

已完结

19年9月售后宣传超低优惠价两年n1保过班，不过复学，有专业的学习管理老师和促学服务，但均未兑现，且在付费后我才发现自由选择老师听课开班的宣传是很困难的，期间还由于疫情出现了推迟开班等情况。学习管理老师在疯狂的推销，完全没有任何的促学服务，并推诿责任表示由于未参加专业等级考试无法复学，这一点在购买付费前本人毫不知情！商品价值远低于我所付款项，且入学时并无任何提示，纯属霸王条款。

投诉进度

平台完结

2022-05-27 16:04:23

处理结果

早道网校回复：考量学员投诉后强烈诉求，最终与学员沟通一致确认退款，退款6552元，因财务打款时间受限，退费款项最晚于5月6日到达学员指定账户，目前学员满意无问题。

用户补充投诉

2022-05-05 18:04:17

补充内容

礼貌表达诉求，坚持合法维权，主动持续联系，捍卫消费权益，多渠道进行反馈，不盲信陌生机构，这是我的协商经验。协商成功✓

用户补充投诉

2022-05-05 15:28:23

补充内容

还在等待企业兑现承诺……

用户补充投诉

2022-04-28 11:48:45

补充内容

处理进度，下图为早道网校app平台确认情况，持续跟进，希望消费保工作人员也能帮助我持续跟进，关注消息

用户补充投诉

2022-04-28 07:59:18

补充内容

关于早道网校销售诱导消费及付费完全未勾选的问题，目前还在等处理结果，希望消费保工作人员能够持续帮助跟进

平台跟进

2022-04-26 09:29:42

平台审核通过

2022-04-26 04:48:00

用户发起投诉

2022-04-26 04:47:58

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