购买账号网页提示购买后登录QQ 客服不让登录 加密网页提示立即修改 导致账号冻结

网友保保 2022-04-26

已完结

账号冻结卖家无法用真实有效身份解冻 网页提示登录QQ7天 接手客服说12小时不持续登录 加密网页红色字体警告提示提取账号后请立即修改密码 导致修改密码冻结 客服街道投诉后对我说提示是有可是手长在你身上你为什么要改密码？要求退款拒不退款违反消法44条规定乌市国家律法青海消费者权益霸王条款，为贩卖他人QQ账号的买家提供便利赚取非法不正当得利

投诉进度

企业完结

2022-05-05 15:35:11

解决方案

其它

处理结果

经核实该订单在交易时客服有多次提醒买家：因游戏官方原因，提取资料后，12小时内不要对账号进行任何操作（包括登录游戏、修改密码、修改实名等），若因进行以上操作导致账号被冻结，损失由买家自行承担。交易成功后由于投诉人未按照提示操作导致账号被冻结，网站联系卖家尝试协助申诉解冻失败，损失由投诉人自行承担。

平台跟进

2022-04-28 12:03:42

平台审核通过

2022-04-26 05:48:00

用户发起投诉

2022-04-26 05:47:58

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