误点没看见，然后退票就扣了223，赚钱容易吗？最起码给个一定时间退票不扣钱啊

2022-04-26

已完结

大家都是出来打工了老板要求出差，前一天订的票没抢到然后又点进去没看到价格，自己付款了

投诉进度

企业完结

2022-04-26 14:56:45

处理结果

最终方案：客人因为火车票预定成功以后发现价格高随即操作退订但是扣除退票费不认可去电客户告知退票规则铁路制定只要预定成功退票费也是正常扣除建议咨询铁路客户知晓投诉完结责任方：客户无损失

企业跟进

2022-04-26 08:38:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-26 07:43:04

补充内容

预算本来是正好够的你这样一搞我现在被困在火车站，满意了？

消费保投诉平台跟进

2022-04-26 07:41:30

消费保投诉平台审核通过

2022-04-26 07:41:27

用户发起投诉

2022-04-26 07:41:25

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

223.00元

投诉编号：

95270854

立即发布投诉 >

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