买了产品有问题，联系客服一直在推脱，不解决问题，回复最多的一直是亲怎么啦拍照片，把我们拉黑了

网友保保 2022-04-26

已完结

买了产品有问题，联系客服一直在推脱，不解决问题，回复最多的一直是亲怎么啦拍照片，把我们拉黑了，一直让自己调整，到最后过了调换期限了说让我们自己发过去检测，还不能调换，给客服发一直是机器人回复，一直不给解决问题，把我们屏蔽了，联系不上商家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-27 17:36:27

平台审核通过

2022-04-26 08:37:08

用户发起投诉

2022-04-26 08:37:06

展开全部