平安好学办理课程引导在富盛融资分期贷款，课程顾问频繁离职不回复信息
网友保保
已完结在购买课程的时候引导在第三方平台富盛风云上分期贷款，后续以升级课程内容，优惠活动以及定制课程让我更换课程并一次性付清升级课程中间剩余差价，但今天富盛融资委托律师事务所联系我说，我之前在富盛的分期逾期，后续会影响我的征信。本人在2021年就已结算清所有课程学习费用，并将课程作为停课处理，联系课程顾问确认已做上一份课程合约终止处理。期间平安好学平台再未联系过我，今天联系课程顾问微信显示更名。在我本人不知情且已经交清课程费用的情况下产生了逾期行为，并将影响到我个人征信问题，所以对平安好学英语平台提出投诉，希望能够得到帮助，万分感谢
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:25
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-04-26 11:50:57
补充内容
平安好学的客服要求我偿还之前的分期合约，并口头威胁说如果我不按照他们说的做，影响的是我的个人征信，不管我向消费者协会还是任何执法部门投诉，这是他们唯一的解决办法
用户补充投诉
2022-04-26 11:44:17
补充内容
他们完全否认我已结清所有学费的事实，要求我偿还超出的部分，完全损害了我作为消费者的利益，否认平台教学质量差的原因，我花了钱并没有得到与之相符的成效
平台审核通过
2022-04-26 11:39:20
用户发起投诉
2022-04-26 11:39:18
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