购买轻松到家套餐，未使用，申请退款，未按约定时间退款

轻松到家回复：尊敬的会员，您好！感谢您的反馈，目前我司因近期受到疫情影响，导致退款出现延迟，我们会对用户的申请进行分批有序退还，虽然我司在尊敬的会员，您好！关于您反馈的问题，我司因近期受到疫情影响，导致退款出现延迟，对此我司深感歉意，目前我们对于用户的退款申请进行分批有序退还，虽然我司在经历一个困难时期，但是轻松到家一贯践行“真挚”的价值观，我们在努力恢复经营，对于每一个客户的每一分钱，我们都不会侵占或者不予返还。您的款项我司会于7月1日-7月15日退款到账，建议您这边后续留意下到账情况，谢谢。