叮咚买菜售卖变质食品,转客服一直不给我回复
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已完结
买的鸡翅的烂的,买了两包,月初吃开了一包也是有黑黑的变质物,吃完当天就胃痛了,本来我就是浅表性胃炎患者,我当时没有发现是鸡翅的问题,当时以为不是变质只是变色了,没注意。今早开第二包发现黑色的地方是烂的,从早上7:58一直到10:58分我一直联系在他们客服,他们一直不受理不回复,我现在要求赔偿道歉
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:25
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-21 15:05:26
补充内容
你好,已经快两个月了,叮咚买菜还是没有受理,就是现在投诉也没用了是吗
用户补充投诉
2022-05-15 18:50:12
补充内容
你好,我的投诉一直没人处理
用户补充投诉
2022-05-10 09:47:27
补充内容
我在4月26号主动联系叮咚买菜,她们跟我说下图是调料并不是肉糜烂,只能给我理赔200元。后面我就315投诉了,就是说我曝光投诉后 她们从未联系过我,说明这种情况他们已经司空见惯习以为常了,建议市场监督管理局去找到他们全面检查,避免会有吃死人的情况发生,毕竟我在吃完后已经发生经常性胃疼的情况了,如果小孩老人这种免疫力低的弱势群体吃了,可能会有更加严重的事情发生。现在叮咚买菜明知自己售卖的东西是有变质的情况还在诓骗消费者去买去吃,就是明晃晃危害社会的行为,我也要考虑去报警的。
用户补充投诉
2022-04-28 14:44:26
补充内容
昨天叮咚买菜回复说我那天胃疼无法直接确定到是吃了鸡翅直接导致的,现在图片里烂掉的肉并不是烂的肉,那只是一块调料。真会开玩笑,我已经录音了,市场监督管理局我是打定了,看公职人员认定到底是奥尔良粉还是肉吧,明眼都能看到溃烂连肉都发黑了居然还说是调料。
平台跟进
2022-04-26 18:48:16
用户补充投诉
2022-04-26 15:34:08
补充内容
从8点到12.30一直转人工都转不进去吗?8点投诉到10点多的时候就已经显示前面剩3个了,故意的,叮咚买菜就是不想处理
用户补充投诉
2022-04-26 14:21:13
补充内容
如下图
平台审核通过
2022-04-26 12:28:38
用户发起投诉
2022-04-26 12:28:36
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