2022年2月13日，在多次珍爱网客服电话诱导催促下，通过珍爱网App充值4999元购买人工红娘服务。缴费后至今没有任何服务体验，分配的红娘也是我不主动联系她，她就不会联系我。4月6日，我向珍爱网提出退款，客服和红娘都说需要15个工作日走流程，至今已远超15个工作日，拨打投诉热线客服只会说红娘主管在跟进，应付了事 ，退款无进度，无结果。这样的服务，毫无服务可言，这是欺骗，打着上市公司的旗号明目张胆的骗取消费者钱财！我要求全额退款！