要求尚德机构退费9980元

网友保保 2022-04-26

已完结

18年报考了无意在网络上看到了尚德机构的广告，报考了汉语言文学专业专升本，在她们指引下在融易分期贷款了9980元。学了四堂课，后期因为家里有事冻结了课程一直到2022年3月25日。由于要带小孩没有精力学习，要求平台退款，之后在app里发起售后服务，联系了售后叫我等电话，直到现在共打了三个电话，还是一套说辞，叫我转课程或者成人高考，我明确说要求退款，电话里就明确告诉我反正退款退不了。到现在一个月了还是没有任何进展

投诉进度

平台完结

2023-01-04 18:40:22

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。