滞留即将一个月

网友保保 2022-04-26

已完结

该快递公司服务态度巨差，一直打着疫情的幌子滞留我的快递，说什么运输路线不能更改，其他快递都能更改路线，就他京东不能，客服说第二天回复，等了几天然而并没有回复，真的是，不能运输就不要揽件，我用其他快递老早就能到了，真的是，一直把快递滞留着！

投诉进度

企业完结

2022-07-07 13:33:47

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-26 15:59:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-26 14:54:58

平台审核通过

2022-04-26 14:54:55

用户发起投诉

2022-04-26 14:54:53

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