开课吧一直违反约定退款时间及没有进行退费到账

网友保保 2022-04-26

已完结

本人在2022年2月17日购买开课吧课程后，在18日发现课程不满意，申请退款。开课吧工作人员告知我于2022年3月17日退款会原路返回，之后在22号询问工作人员，后又被电话告知在4月20号会退款，至今为止依旧没有履行诺言给进行退款，希望能帮忙要回退费

投诉进度

平台完结

2022-05-03 16:04:05

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-03 16:04:05

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-26 18:29:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-26 16:15:53

补充内容

当时购买课程的手机号为188****9870，后来将手机号改为了188****9870

平台跟进

2022-04-26 16:10:04

平台审核通过

2022-04-26 16:10:01

用户发起投诉

2022-04-26 16:09:59

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