商家发的一箱啤酒中,有两个空罐,几个严重挤压的,但是箱子都没有湿过的痕迹。联系京东平台客服无果,最后只能联系商家。我买到了这种产品,是平台对商家的监管不力,导致商家随意给消费者发货,而平台投诉机制不完善,消费者遇到这种情况只能自己吃亏,若联系商家最多只能退货,最后只是坑了消费者。