在快手敏月海鲜批发直播间买的螃蟹收到都是臭的,不退款

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买的螃蟹到了都是臭的,也不给退钱 在快手平台敏月海鲜批发直播间买的螃蟹,收到货以后都是臭的,冰袋里边也没有水,联系小店客服没有得到任何回复,然后申请退款不退货,因为螃蟹都是臭的也没办法在次销售,也没有任何意义的处置,所以我就扔掉了,结果第二天下午商家拒绝退款,理由是要把货给他退过去,我想说为什么当时跟你说臭了你没有回复,为什么直到第二天才回复?后边平台介入也没有解决问题,还直接以平台直接给我驳回了退款申请!

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