投诉潮玩魔盒虚假宣传虚假销售

网友保保 2022-04-26

已完结

4月23日晚上18点40分打开支付宝，直接跳出潮玩魔盒，39元送苹果13手机，支付后一直没有动静！后来查看支付宝账单才发现需要下载潮玩魔盒商城APP，下载后，开奖后就一个蓝牙耳机，发货需要支付10元运费。满两件时才能免费发货。考虑到对支付宝的信任，又重新在18:47分再购买了一个，开奖后就一瓶身体乳。蓝牙耳机潮玩魔盒虚标200多元、身体乳潮玩魔盒虚标100多元，淘宝查10元左右。两个产品填了收货地址后，截止今天4月26日17时，毫无发货动静，潮玩魔盒app上咨询客服，只有系统回复统一的信息。 潮玩魔盒存在虚假宣传、虚假销售，并侵犯了消费者基本的知情权。无客服、无发货，要求潮玩魔盒退还已支付的78元。为免更多人遭受同样的损失，请消费保平台重视并跟进此事，感谢！

投诉进度

平台完结

2022-04-29 11:07:19

处理结果

潮玩魔盒回复：已退款。

平台跟进

2022-04-27 14:10:12

平台审核通过

2022-04-26 17:14:11

用户发起投诉

2022-04-26 17:14:09

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