欢心购通过拼多多弹窗进行虚假宣传,以充值29元可得100元话费为噱头哄骗消费者消费,实则诱导下载软件并没有100元话费到账,提示下载软件,100元分20月到账,每月充值话费可以抵扣五元,4月26日充值50元(实际付款45元,优惠券优惠5元),一直充值不到账,人工客服一直繁忙,联系不上,无法退款,欢心购诱导消费者充值却不到账,属于虚假宣传,要求退款