误导消费者
网友保保
已完结什么年卡，就消费一次就不能用了买了年卡，只消费了一次，就不能在订房，可以订的房要补差价，在问说疫情不可订，我订的可是年卡误导消，
投诉进度
企业完结
2022-05-09 14:18:38
解决方案
其它
处理结果
该订单我司有跟客人沟通，因已经入住过一次无法全额退回，需扣除400元/间一次，客人不接受，该活动文案有说明为特殊价格产品，不适用于网络购买商品七日无理由退货条款，购买此套餐视为认同此声明以及活动规则，故无法协调。
企业跟进
2022-05-09 14:09:36
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-04-29 11:53:00
补充内容
没人理会根本是空气，这是什么骑驴友，赶紧下架吧，315要为我们公平
用户补充投诉
2022-04-29 11:49:00
补充内容
买了年卡，说一个月十天可住一次，一个月可住三次，全是骗人，一个月一次也住不到，全是骗人，
用户补充投诉
2022-04-29 11:45:18
补充内容
没人理会，请平台帮忙处理谢谢
用户补充投诉
2022-04-26 19:51:06
补充内容
要求入住后十天才可定房，我十天后预定打开链接56****011月都没房这合理吗，什么是年卡，每个月可以住三次，我①月买的，从2月开始定一直都没房，3月就定了一次在往后定几个月就没房，这不是诈骗消费者吗，什么年卡，定了一次就定不了房，太欺负人了
平台跟进
2022-04-26 19:34:17
平台审核通过
2022-04-26 19:34:13
用户发起投诉
2022-04-26 19:34:11
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