在我不知情的情况直接扣款 然后客服电话打不通 ，说7到14日退款，到现在还没退款
已完结
无缘无故扣钱，也没有通知，按到退款流程走了，也不给处理，电话一直打不通
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
结案，这种软件应该强制下架，昧着良心赚钱。欺瞒消费者，骗取会员费，拿着这钱不怕用事来吗？
用户补充投诉
补充内容
客服电话一直打不通，打通了也就一句话打发你，说不归客服管，客服只是接待用的。客服是接待骗别人钱的吗？24天了都没个处理消息。如果一直这样那我只能一直投诉下去，投诉没用，我只能请记者来采访一下橘子万卡是怎么骗人的，我相信记者是很乐意的。法治社会，出现诈骗软件。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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