银盛宝刷卡机公司业务客服撒谎故意欺骗用户，恶意隐瞒扣款397元。

网友保保 2022-04-26

已完结

银盛宝刷卡机公司业务客服给我打电话说免费邮寄刷卡机，我问她收取费用吗？她说没有任何费用押金和激活费用。当收到机器后，客服说让我激活，当我操作的时候。显示需要刷卡397元，我就问客服说，不是没有任何费用吗？为什么让我刷卡？这个钱刷到哪里去的？客服说这是随机刷一次，就是走一下费率，然后就会秒到我绑定的储蓄卡里。可我刷完之后，钱就无影无踪了，在问客服，她就敷衍搪塞推脱的，爱搭不理的说是跟后台反馈了，给我的结果就是我的这笔钱被冻结了，要六个月后才能返回到我绑定的储蓄卡里。这不就是明目张胆的欺骗，恶意隐瞒扣款吗？我强烈诉求银盛宝刷卡机公司马上退还我397元。

投诉进度

企业完结

2022-05-26 18:09:59

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好！经核实，系统已退款至商户银行卡，问题已解决。如有疑问，请致电银盛支付客服咨询。谢谢！

用户补充投诉

2022-04-26 21:01:48

补充内容

再次强烈诉求银盛宝刷卡机公司马上退款给我。

平台跟进

2022-04-26 21:00:38

平台审核通过

2022-04-26 21:00:35

用户发起投诉

2022-04-26 21:00:33

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