同程旅行霸王条款，而且推诿扯皮，每个客服说法不一，
已完结
不管任何平台购票也是网购网退，也没有说网购，另外让顾客去现金退款的，还有脸说自己损失三十元优惠券，自己的责任不处理问题，就是这些说法，而且你看看他们客服说法不一，还怪顾客的责任，什么gp逻辑,我继续315投诉，反正他们的问题不止这一个事情，迟早有天收拾他们，
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不满意，为什么一遍一遍关闭我的投诉
企业完结
处理结果
客户诉求要现金，核实之前同事对接很多次，给到客户20元服务费用和30元抵扣券，其他无法给到，客户不接受。我司方案保留。
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补充内容
看看同程多会推卸责任
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