饿了么商家和平台保险违反食安法,未按应有赔偿数额进行赔偿。

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2022.04.13 04:32我在饿了么平台订购麦面条.酸辣粉.大碗牛肉面(集美店)的酸辣粉一碗(价值14.37元)订单中含食安险,食用途中发现食物中有异物蟑螂,遂2022.04.13 05:20提交食安险理赔申请。2022.04.13 08:45,食安险承保公司太保保险公司,仅提供14.37元理赔。根据我国食安法148条规定,不符合食品安全标准应赔偿价款十倍或损失的三倍,增加赔偿不足一千元按一千元赔偿。今保险公司仅理赔14.37元:第一,无视自身职责要求,仅返还价款,未履行理赔义务,存在主观恶意;第二,违反食安法规定,未按照应有赔偿数额进行赔偿。此次诉求有二:第一,退还购买食品价款14.37元;第二,依据食安法赔偿1000元。

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