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上海疫情期间订购的牛奶,快递员致电说无法配送,我不知道怎么在页面上退款,页面订单显示“已挂起”是什么意思?已致电过光明随心订客服,未解决。
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非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致已退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。

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