志高亿用店小欺客，无故扣押货物，拒不发货。

网友保保 2022-04-26

已完结

请卖家合理解释以下几点问题 ①23号下单的物品，到26号仍未发出，为什么没通知？ ②25号早上9点向客服询问物流，客服表示待仓库上班后询问，无下文；下午5点再次向客服询问物流，客服表示仓库无回复。30分钟后客服回复表示快递昨天没收走，今天务必发出。直到26号早上退款投诉，仍没有物流信息。请问贵公司仓库的上班时间？回复效率？扣押货物的原因？ ③卖家提出现金补偿，但无法解释原因，有诚意吗？？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-27 20:17:12

平台审核通过

2022-04-26 22:23:14

用户发起投诉

2022-04-26 22:23:12

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