keep奖牌被退回，未收货，找客服，客服讲货物未退回，推诿责任，现在我奖牌不在钱也不在

网友保保 2022-04-26

已完结

在keep上买了一个奖牌，因为个别原因导致东西退回，到客服补发或退款，客服讲未收到货，推诿责任，我现在钱也花了，东西也没收到，然后我很恼火也很无奈

投诉进度

企业完结

2022-04-27 17:49:04

解决方案

补发

处理结果

未能联系到用户，已短信告知用户，可以联系在线人工客服提供收货地址反馈重新补发。

平台跟进

2022-04-26 22:49:59

平台审核通过

2022-04-26 22:49:56

用户发起投诉

2022-04-26 22:49:54

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