投诉美团外卖售后包庇商家强买强卖

已完结
商家缺货,骑手没送出来我就点退款,商家拒绝了拒绝理由是说没有缺货,结果现在缺的还不是一样,我要的王小卤换成了那个山椒凤爪,还有两袋紫米面包给我换成了酵母面包,辣条其中一个也是换了味道我备注了如果缺货,缺货商品退款,其它继续配送的,结果缺货的商品直接换成别的给我送来了,我要求外卖平台给我取消订单,我把货放门口让商家自己来拿,结果美团包庇商家,说给我10元钱把我打发,我一再要求商家承担责任他们视而不见,而且商家自己有问题强买强卖非要把缺货的商品给我换成别的拿过来 还要我大老远在给他送过去,这简直是荒谬,我还一直没吃晚饭一直等了美团客服不给我处理退款,商家就想赚钱不想退,私自把别的商品给我送过来,凭什么我要接受

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